Köp- och fraktvillkor

1. Leveranstid
Vi försöker alltid skicka din order innom 24h. Det händer dock att enstaka orders dröjer någon dag extra.

2. Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med oss.

3. Betalningsalternativ
Beroende på var du bor har du upp till fem olika betalningsalternativ.

Alt 1. ClickandBuy
Betalningen hanteras av vår betalningspartner ClickandBuy. De erbjuder en mängd olika betalningssätt. Så här går det till:
- När du valt ut de produkter du vill handla och loggat in väljer du ”ClickandBuy” som betalningsmetod. Du länkas nu över till ClickandBuys säkra betalningsserver
- Skapa ett konto på ClickandBuy om du inte redan har ett
- När betalningen är klar så länkas du tillbaka till HepCat Store
Alt 2. Paypal
Betalningen hanteras av vår betalningspartner PayPal (www.PayPal.com) för att garantera snabb och säker betalning. Så här går det till:
- När du valt ut de produkter du vill handla och loggat in väljer du ”PayPal” som betalningsmetod. Du länkas nu över till PayPals säkra betalningsserver
- Här väljer Ni kort typ samt knappar du in alla betalningsuppgifter. Denna information lagras bara på PayPals server och skyddas därför av ett separat lösenord
- En kontroll görs att kortuppgifterna stämmer samt att det finns pengar på kontot
- Då PayPal inte behandlar svenska Kr får du sedan godkänna en summa i Euro som är den exakta summan som dras från ditt konto
Alt 3. Postförskott (Endast inom sverige)
Alt 4. Kontant vid upphämtning. Varorna hämtas hos oss enligt överenskommelse. Adress: HepTown, Sankt Lars väg 21, Lund
Alt 5. Postgiro (Endast inom Sverige)
Alt 6. Fakturera mig/Klarna

4. Frakt
En kostnad för frakt tillkommer med f n 45 kr per order (+50 kr om du väljer att betala mot postförskott) till adress inom Sverige, 70 kr inom Europa samt 90 kr utanför Europa, oavsett antal varor i ordern eller om den delas upp i flera försändelser. Det lönar sig alltså att beställa flera varor samtidigt. Dina varor skickas direkt hem i brevlådan. Större beställningar kan du i förekommande fall få hämta hos närmaste postkontor.

5. Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är HepTown betalningsansvarig. Du måste dock meddela oss inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

6. Ångerrätt
Du har rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om detta ska lämnas omedelbart vid varans mottagande, dock senast inom fjorton (14) dagar från leverans. Meddelandet skall ske per e-post till shop@heptown.com
Meddelandet skall innehålla följande information; ordernummer samt titel på de produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med följesedeln (eller en kopia av denna). Fyll i orsaken till returen på Följesedelns baksida! Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

7. Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Vi tar emot din felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med följesedeln (eller en kopia av denna). Fyll i orsaken till returen på följesedelns baksida!

8. Ej utlösta varor
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. För närvarande är detta 200 kr inom Sverige, 300 kr inom Europa samt 400 kr utanför Europa.

Varukorg

...är tom

Språk

Valutor

Specials